“有時(shí)去治愈，常常去幫助，總是去安慰”，這句著名的特魯多名言，詮釋更多的是人文關(guān)懷，護(hù)理工作因融入了人文關(guān)懷，其內(nèi)涵才豐富而深刻。因?yàn)槟愕年P(guān)懷，感動(dòng)過(guò)無(wú)數(shù)患者，那些溫暖人心的故事，總有一個(gè)是你不能忘懷的。

在護(hù)理工作中，我們護(hù)士大多數(shù)是在“做”和“說(shuō)”，其實(shí)很多時(shí)候“聽(tīng)”比“做和說(shuō)”更重要。婦科患者有特殊性，她們?nèi)桥?，而且身?a href="http://www.youpinkuaibao.com/department_fukea0/" target="_blank" class="keylink" >婦科病，和女性生殖系統(tǒng)、內(nèi)分泌系統(tǒng)息息相關(guān)，所以婦科的患者更細(xì)膩、更敏感。耐心聆聽(tīng)每一位患者的故事，了解她們故事背后的痛與內(nèi)心需要，真正地理解患者，同時(shí)幫助她解決切實(shí)的問(wèn)題，讓她感受到被陪伴的溫暖，而不是只有長(zhǎng)長(zhǎng)的冷冰冰的病房走廊。

故事一：著眼細(xì)微，排憂解難：

時(shí)間撥回到去年，那是一個(gè)初冬的晚上，那晚我值班，正在巡查病房。走到02病房，隔壁2床、3床患者早已安靜入睡了，只有1床的患者躺在床上翻來(lái)覆去的睡不著，于是我輕輕走過(guò)去，輕聲問(wèn)道：“小李，你有哪里不舒服嗎？”，她是位卵巢癌的患者，38歲，她輕聲唉聲嘆氣說(shuō)道：“一是擔(dān)憂家里兩個(gè)年幼的小孩，都還小，一個(gè)1歲多，一個(gè)4歲，老公一個(gè)人照顧，二是擔(dān)心自己的病，成為家里的拖累，自己的病治不好了，明天自己就要做手術(shù)，自己也沒(méi)人照顧”，眼前這位焦躁的患者，眼神里透著幾分不安和焦慮，同樣是母親，我能感受到這位年輕母親的擔(dān)憂，于是，我坐下,緊握著她的手，親切地跟她說(shuō)：“你在這里安心做手術(shù)，術(shù)后我會(huì)安排護(hù)工阿姨照顧你的，遇到這樣的情況我們每個(gè)醫(yī)護(hù)人員都會(huì)對(duì)你多加照顧的，如果有什么事需要幫忙隨時(shí)按呼叫鈴告知我們，我們都會(huì)盡力幫助你的，不用擔(dān)心”，這位年輕的患者緊皺的眉頭舒緩了些，心情慢慢平靜下來(lái)，一句簡(jiǎn)單的安慰話語(yǔ)，能讓患者安心睡覺(jué)，作為護(hù)士再累再辛苦也是值得。每天上班做完治療工作，耐心地開(kāi)導(dǎo)她，給她講解疾病的知識(shí)和預(yù)后，找來(lái)一些宣傳手冊(cè)讓她學(xué)習(xí)，給她治療疾病的信心，舉例成功治療的患者，同時(shí)，邀請(qǐng)同病房另一名病友跟她交流，讓她去鼓勵(lì)這位年輕的患者，充滿信心配合治療.....慢慢地，她情緒好轉(zhuǎn)，每次見(jiàn)到我們都會(huì)開(kāi)心地與我們交談，看到她臉上燦爛的笑容，我也感到很開(kāi)心。

這位患者術(shù)后恢復(fù)很好，很快康復(fù)出院，有一天，我去超市買(mǎi)東西，一位年輕的售貨員對(duì)著我微笑著，說(shuō)：“您好，你不記得我啦？”看到她，我一臉的疑惑，經(jīng)她提醒方才想起來(lái)是我護(hù)理過(guò)的患者，被人記住真的很幸福，心里一股暖流流過(guò)，在我們溫暖別人的同時(shí)也會(huì)收獲了溫暖。

故事二：找準(zhǔn)痛點(diǎn)，緩解痛苦：

“微創(chuàng)-無(wú)創(chuàng)”的理念深入人心，手術(shù)方式不斷改進(jìn)，通過(guò)超聲消融子宮肌瘤，是無(wú)創(chuàng)的治療方式，而且不影響生育，保護(hù)女性患者生殖健康，但是超聲消融術(shù)跟傳統(tǒng)的手術(shù)不一樣，為保證手術(shù)的安全，患者是在鎮(zhèn)靜鎮(zhèn)痛下進(jìn)行的，需要患者在術(shù)中隨時(shí)保持溝通，今天我上海扶班，按照慣例做著海扶前準(zhǔn)備工作，患者送入海扶治療室，這位是42歲的患者，有順產(chǎn)生育的經(jīng)歷，她首先第一句話問(wèn)我：“治療時(shí)痛不痛啊？”在我護(hù)理的經(jīng)驗(yàn)中，一般年輕女性患者沒(méi)有生育經(jīng)歷會(huì)比較怕疼痛一些，想著這個(gè)患者應(yīng)該過(guò)于緊張了，于是為緩解患者的緊張情緒，親切跟她攀談起來(lái)，告知術(shù)中一些注意事項(xiàng)，如何配合治療，慢慢地患者放松了心情，一步步配合著我們的術(shù)前準(zhǔn)備工作。

手術(shù)開(kāi)始進(jìn)行……，治療開(kāi)始幾分鐘，患者開(kāi)始大喊：“好痛，好痛，我腰部好痛啊”，隨著治療能量的放射，疼痛越來(lái)越劇烈，麻醉師已給足了鎮(zhèn)痛的藥物，還是解決不了患者的疼痛，隨著劇烈的疼痛，患者開(kāi)始煩躁不安并伴著抽泣，說(shuō)：“醫(yī)生給我全麻吧，我真的忍受不了疼痛……”，這位患者對(duì)疼痛很敏感，術(shù)中不配合，治療很難進(jìn)行，于是讓醫(yī)生暫緩治療，我開(kāi)始安慰并撫摸著患者的頭，說(shuō)：“茂姐姐，治療已經(jīng)進(jìn)行一半，堅(jiān)持一會(huì)很快就可以結(jié)束，我們不要前功盡棄了，能告訴我你哪里最疼嗎？讓我?guī)椭愫脝?？”，這個(gè)時(shí)候患者停止哭泣，告訴我腰骶部最疼痛，于是我給患者腰骶部敷上冰袋，詢問(wèn)患者是否緩解一些，等患者情緒慢慢平靜下來(lái)，詢問(wèn)她：“你現(xiàn)在覺(jué)得怎樣啊？我們開(kāi)始進(jìn)行治療，好不好?。俊?，于是患者很快答應(yīng)繼續(xù)配合治療，醫(yī)生盡力治療時(shí)降低治療量避免給患者帶來(lái)疼痛，換著部位治療，但是患者還是感覺(jué)有些疼痛，我盡力安撫患者的情緒，說(shuō)：“如果你感覺(jué)很疼痛，你緊握著我的手”，一邊舒緩患者的情緒，一邊讓患者緊握我的手，患者一疼痛就緊緊抓我的手，被患者緊握著的手，紅紅的，有一絲絲疼痛，這樣能讓患者減輕疼痛，我也是很欣慰的，治療終于結(jié)束，結(jié)束后患者對(duì)我說(shuō)：“曹姑娘，謝謝你的鼓勵(lì)和陪伴，若不是你在，我真的堅(jiān)持不了，真的，謝謝你了”，對(duì)于害怕疼痛的患者治療過(guò)程真的很漫長(zhǎng)，學(xué)會(huì)共情，換位思考，用心傾聽(tīng)，用心解決患者的痛苦，建立良好的護(hù)患關(guān)系。

隨著人文關(guān)懷工作在我科室的深入，這樣的小故事在我們醫(yī)院每天都在上演，其實(shí)生活中感動(dòng)你我的并非是你為他做了多少轟轟烈烈的大事，而是許多細(xì)小的瞬間，也許是一句問(wèn)候、一個(gè)眼神、一個(gè)微笑、一雙無(wú)助時(shí)握住的手，甚至不經(jīng)意間的一個(gè)攙扶，卻溫暖在每一位患者的心里。

最后，以冰心奶奶的話與大家共勉:愛(ài)在左，同情在右，走在生命的兩旁，隨時(shí)撒種，隨時(shí)開(kāi)花，將這一徑長(zhǎng)途點(diǎn)綴得香花彌漫，使穿枝拂葉的行人，踏著荊棘，不覺(jué)著痛苦，有淚可落，卻不悲涼。